關於小蔡

2005年成立─首創貨到再匯款的服務

小蔡電器於2005年於Yahoo!奇摩拍賣成立,在當時網路購物安全機制尚未健全下,小蔡電器即在Yahoo!奇摩拍賣首創以貨到再匯款的服務,讓買家能夠從網上訂購商品,送到府後,隔天再去銀行轉帳的安心服務,成功受到網友青睞。


提倡冷氣裝機好隔天再匯款

2010年加強提倡冷氣裝機好隔天再匯款,也深入數千位消費者家庭中裝機,由於網路無遠弗屆,透過標價即含標準安裝費用,讓買家清楚了解所花費用,沒有發生就地起價的情形。

前陣子在網路上還看到有網友分享安裝案例:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=2188467


當日下單,隔天到貨

2014年,小蔡電器開始追求出貨速度,力拼當日下單,隔天到貨的目標邁進;截至本月統計,我們已經有9成以上商品達到此一目標。




 


自有工班一條龍

這能讓我們提供更好的服務,並且安裝後仍持續提供相對的保固服務,不像您在『量販店』『其他平台』仍是外包師傅安裝....

施工前:確認施工方式與細節,確認沒問題才開始施作。
施工中:若有任何問題可隨時溝通,若有爭議請立即撥打我們客服電話 或停止施作
施工後:我們師傅會有簽收(滿意單),確認親自簽名(勾選),才會離開。
施工後的一年內:我們相較其他同業,提供加碼安裝保固,確保不會有互踢皮球的事情發生。
施工後的三年內:於小蔡電器FB活動網頁登錄,我們再加碼提供業界無人能做到的三年的安裝保固給您!



 


拍賣好評不斷

維持良好的評價是每個網拍賣家的首頁任務,也是所有賣家除了業績以外的一張成績單,小蔡電器盡力達到給買家便宜的價格,但不隨便的服務!


歷年得獎紀錄

  • 2010年 榮獲網拍 銷售達人計時賽 第1名
  • 2011年 榮獲網拍 3C盟主爭霸賽 第1名
  • 2011年 榮獲網拍 十周年業績競賽獎 第1名
  • 2012年 榮獲網拍 3C賣家最強爭霸 第1名
  • 2013年 榮獲網拍 金拍獎業績競賽 第1名
  • 2013年 榮獲網拍 金拍獎業績競賽 第1名
  • 2014年 榮獲網拍 金拍獎業績競賽 第1名


● 選購服務

小蔡電器提供免付費客服電話 0800-001800 與五大電信門號網內互打免費、LINE帳號 @3c3c、FB臉書訊息,能充分滿足消費者對於商品選購上的知識補充,例如當買家不清楚某款與某款之差異時,歡迎來電詢問。


● 送貨服務

小蔡電器將於收到訂單後一~兩天內司機就會與您聯繫配送,您只要與司機相約送貨時間,即可在家輕鬆等候商品的裝機。


● 售後服務

小蔡電器販售所有商品皆為原廠公司貨,絕無水貨商品,原廠公司貨保固都依照各個商品的原廠保證書規範,與外面實體店家買的保固相同,敬請放心。


實體店面 (台灣)

台中店:台中市北屯區松竹路一段933號(捷運舊社站300M)
新竹店:新湖縣湖口鄉中山一街17號(湖口火車站600M)